【Japanese Beauty Vol.10】掀起美容業界波瀾 「FLOWFUSHI ‐ MOTEMASCARA」

2010年首次登場的美妝品牌「FLOWFUSHI」,其品牌標語是「想做前所未有的創新產品」 。 為了實現”見所未見,聞所未聞的終極睫毛膏”,負責研發和設計的專家們匯聚一堂,接二連三地開展前所未有的”全新”計劃,抓住廣大愛美女性的心。其震撼美容界的樣子歷歷在目。接下來我們將為您介紹這如流星般閃耀登場的品牌,是如何奪下睫毛膏市場佔有率第一王座的故事。

只要是個彩妝愛好者,都知道所有新商品上市的日期。從奢侈品牌到親民的開架品牌,各化妝品公司持續將它們的新產品上市。其數量成千上萬,難以計算。但其中真正能吸引消費者目光的產品卻屈指可數... 如今化妝品產業的競爭相當激烈。

在這白熱化的市場中,以「MOTEMASCARA」而聞名的「FLOWFUSHI」如流星般閃亮登場,成為牢牢抓住無數愛美女性的心的美妝品牌。
成立這個品牌的2位創辦人是國中同學,他們並沒有在美妝業界工作的經驗,甚至是從未製作過化妝品的”門外漢”。這2個連美容的”美”都不會寫的人不但成立了美妝品牌,還在轉眼間就打入了主流市場,我們將來探究其中的秘密。

「這一切是從我與某個礦物質的相遇開始的。」FLOWFUSHI的創始者之一今村洋士先生說道。他之前從事醫療業。「醫學進步的速度飛快,昨天還做不到的事今天就能做到。然而無論醫學有多發達,還是有治不好的病。」
當時一條小道消息引起了他的興趣。「被診斷為不治之症的患者使用了”某個東西”之後,症狀有所緩解。我一開始以為那又只是一個不明所以的謠言,然而聽了一位礦物學者兼醫學博士的話之後漸漸起了興趣。」

「某個東西」究竟是什麼?

「是”End Mineral”。它是一種天然的礦物質,常用於醫療行為,具有促進血液循環及淋巴迴圈的功能。當初我對這個礦物質一無所知,但親身體驗之後,徹底被嚇到了。」
散發與自然界同等濃度負離子的「End Mineral」礦石最大的特點是,能夠促進血液循環。 「消除浮腫後,臉部輪廓一下子就縮緊了」今村先生說道。

「我想讓自己體會到的感動分享給更多的人。」 當時他們想到的主意是用在化妝品上。

「讓女性們試用混入End Mineral的凝霜後,聽到許多如”血液更流暢了,皮膚狀態更理想了”這類聲音。根本沒想到她們會這麼喜歡。」 (今村先生)
今村先生從以前就「想做給人帶來歡樂和感動,感染人心的工作」,於是下定決心成立美妝品牌。。

「我們毫無美容的相關知識,就連該從哪裡開始做起都不知道。現在想想當時真是有勇無謀呢(笑)」說著這番話的,是另一位創辦人桑島正幸先生。當時今村先生邀請我”一起創立彩妝品牌吧”, 我就轉行了。」

「要做的話就想做有趣的事情。今村對我說過要”把不可能變為可能”。聽了這番話不禁激動了起來。好,那就幹一場...」但到底要從哪裡開始下手?

「長這麼大都沒碰過化妝品 (笑),於是我們首先去了藥妝店看看市面上到底有哪些化妝品。」(今村先生)


在眾多美妝產品當中,最不容易感受到End Mineral效果的就是睫毛膏。所以今村先生決定「做出最超乎想像的睫毛膏」。

「化妝的時候,臉上最立體的部分非睫毛莫屬。睫毛膏在所有美妝產品中是唯一一個用在立體部位的,也是最難聯想到可展現End Mineral效果的。正因為如此才有實現的價值。當天方夜譚成真時,人們才會被感動。所以我們決定挑戰做睫毛膏。」(今村先生)

但實際上製作睫毛膏的過程並是一場苦鬥。「一定的啊,因為我們從來沒做過(笑)。學習了基本的操作流程後做了一次,結果睫毛膏的液體太稀根本無法使用。」(桑島先生)

「接二連三的失敗,到底何時才能完成...」當他們在苦惱萬分的時候,認識了睫毛膏博士。

“睫毛膏博士”參與研發過各種化妝品牌的美妝產品。其中最擅長的就是開發睫毛膏、眼線筆及粉底等,需要刷子輔助的產品。

「委託他做End Mineral睫毛膏時,睫毛膏博士說『說真的,不要對效果抱太大希望』。 至今都還記得這句話。」(今村先生)

然而2人並沒有退縮,他們繼續請求睫毛博士。說明End Mineral不但稀少珍貴,使用上也非常困難,開發過程需謹慎細心。

「在做時間變數實驗時,睫毛膏博士聯繫了我說”膏體發生變化了”」(今村先生)。 用睫毛膏博士的原話來說是「某種能量在作怪。」

(上:2011年誕生的首款FLOWFUSHI睫毛膏「MOTEMASCARA」)

為了防止膏體被紫外線照射、不讓水分蒸發,他們重新設計了容器,採用鋁製外包裝。
「看到試做的成品時比起驚訝,更多的是感動。 是一支能正常使用的睫毛膏(笑)。讓周圍的人試用了之後評價非常好。」(今村先生)
看到良好的反應,「MOTEMASCARA」在2011年成功亮相。首款睫毛膏變成了之後的「MOTEMASCARA」的雛形。

創業時就抱著「做獨一無二的化妝品」這種心態。然而幸苦完成的睫毛膏又迎來新的挑戰。 「銷量尚可,但我覺得既然有這個功能就應該能賣得更好。」

「好不容易做出好的產品,想放在顧客容易觸及到的地方賣。所以當時考慮透過藥妝店以及雜貨店等途徑。真是太天真了。」(今村先生)

「當時我們連怎樣把商品導入店面都不知道。因此我一隻手拿著睫毛膏直接找雜貨店店長上門推銷。還說著”我帶來了世界第一的睫毛膏”(笑)當然吃了閉門羹。」(桑島先生)

由於沒人理他們,FLOWFUSHI睫毛膏只能從網路上開始賣。現在作為最為熱銷的品牌之一,這個”現在才能說的小插曲”也成為業內人士茶餘飯後的趣談。
這款睫毛膏依靠口碑宣傳效果吸引了許多使用者,在2011年首次入駐PLAZA。増澤木絵小姐(Stylinglife holdings Inc. Plaza Style Company 商品二部 H&B課 課長)回顧當時的情景。

「一開始是從採購專員那裡得知的。當時他們不知道商談的流程和方法,所以就直接跑到過去索尼大樓裡的PLAZA銀座店進店推銷。然後我接到總部商品部的聯絡,正式進行了洽談。因為是個非常有特色的創新產品,最終決定同意入駐PLAZA。無論過去還是現在,幾乎沒人做這種推銷(笑),所以開發者對商品的熱情和行動力讓我印象深刻。」

FLOWFUSHI的營業收入穩健增長,可2人對現狀並不滿意。

「曾幾度改良細節,提高了精細度。但漸漸發現光是功能性好是無法成為被大眾所喜愛的商品。」(今村先生)於是他決定大賭一把。那就是打造全新升級的睫毛膏。

「用過就知道它的好。然而我一直自問自答:這樣真的就好了嗎? 」(今村先生)
雖說做出了世界第一的睫毛膏,但似乎還缺少點什麼...。就在毫無頭緒的時候,一通電話為他們帶來轉機。


「一位朋友問我”我在想拉麵的菜單,可不可以給一點建議?”。吃了各個口味的拉麵,雖說味道都不錯,但我更在意的是拉麵的碗…。”選用不同材料和大小的容器,用視覺變化來表達味覺區分如何?”提出建議後我豁然開朗。我們做的睫毛膏也是同樣的道理啊。」(今村先生)

從拉麵碗得到啟發後,正式開始了睫毛膏的大改革。

「上妝效果以及用途都不同,我反省說用同一個形狀的容器是否是明智之選?這就是最佳表現方式嗎?有沒有可能可以滿足每個人的睫毛需求呢?」 (今村先生)

2個人商量後決定挑戰同時販賣同時具備功能性和美觀性的5款睫毛膏,可按照想要實現的睫毛妝容做選擇。

面臨的問題是如何在功能性和包裝設計,以及定價之間找到一個合適的平衡點。
「雖然價格親民,但我們追求的是可以在開架彩妝中脫穎而出的奢華設計。」(今村先生)。
接受此訂單的,是設計師徳田祐司先生。他負責的是包括MOTEMASCARA的FLOWFUSHI所有產品包裝設計及溝通。
「設計的主題是『Mtamorphoze(=脫胎換骨)』,也就是進化的意思。「提倡Beauty和Pop的結合,表達在低調優雅的同時,色彩斑斕的外殼帶給人們朝氣和活力。」(德田先生)

「設計FLOWFUSHI的商品包裝時,一直把”3個F”放在腦子裡。分別是【FUNCTION】【FASHION】【FUN】。 【FUNCTION】著重最基本的功能性,而不依靠外觀的設計;【FASHION】:給產品以及外觀帶來誘惑力・幹練感・現代感・高雅感;【FUN】則是充滿樂趣。以此為軸心,鞏固了”FLOWFUSHI風格”的設計理念。 」


2014年10月「MOTEMASCARA」隆重問世。關於首次媒體發表會,今村先生說「被嚇到了,反應超乎想像」透過電視、交通、雜誌等平臺發佈廣告,吸引女性消費者的戰略成功見效。 不到1年時間,銷量增長5倍之多。短時間內獲得巨大成就。
勢不可擋,他們在2017年9月又發表了9支功能性睫毛膏!MOTEMASCARA誕生後過了7年。回到睫毛膏的原點,FLOWFUSHI沒有忘記初心。「像換衣服一樣更換睫毛膏的話會更有趣」就如桑島先生說的這句話,終極睫毛膏誕生了。

我們採訪了從第一代睫毛膏起一路伴隨它成長的PLAZA
Q:客人們反應如何?
A:購買「MOTEMASCARA」的消費者群體年齡主要在19歲~28歲不等,佔據全體的40%。「IMPACT 1」「NATURAL 1」兩款的人氣度不分上下,緊接著的是「BROEN」和「MICRO」。

Q:對去年9月上市的9款「MOTEMASCARA」有何感想?
A:一口氣增加9支,用三系列區分:NATURAL、IMPACT、TECHNICAL,這點非常創新獨特。特別值得一提的是「MICRO」的刷頭形狀、管身的尺寸、使用時的感受都非常優秀。不僅只是用來刷局部睫毛,作為普通的睫毛膏也可以把睫毛刷的根根分明。這點讓我非常驚訝。

Q:MOTEMASCARA與眾不同的特點在哪裡?
A:添加End Mineral成分使睫毛更加滋潤之外還能呵護眼部肌膚,還有豐富的產品陣容可滿足消費者各式各樣的需求。每次都會有時尚前衛的廣告宣傳,非常具有話題性,還蠻有趣的。

MOTEMASCARA在市場上打出響亮的一炮之後,FLOWFUSHI也不斷推出各類美妝產品。比如管狀的粉底液、睫毛精華液等等。去年夏天,散發五彩繽紛之美的潤唇精華「LIP38℃」誕生了。

「唇部的乾燥・色素沉澱・氣色差等等,唇部煩惱多又嚴重。FLOWFUSHI要做潤唇精華的話,就要做能解決煩惱的根本,而不只是帶來滋潤的保濕劑。」(桑島先生)。其實潤唇精華的框架在早期就已經開始搭建了。

「唇色不同是因為每個人血色感的不同。想要擁有生動而有富有血色的理想嘴唇...,我們的方針是這樣設計的。”讓唇部的溫度變38°C”。於是按照此方案開發了5款唇部精華,分別對應裸唇的各種煩惱。」(今村先生)

「血液循環流暢後,唇色會變更飽滿靚麗。潤唇精華是個能夠體驗End Mineral效果的單品。」(桑島先生)
然而FLOWFUSHI並不會在這裡結束。不僅是End Mineral,同時也是史上第一款添加乳酸菌「Laflora」的唇部精華。「Laflora」是人體皮膚常在菌群之一,具備繁殖被稱為美肌菌的”表皮葡萄球菌”的功效。也被稱為”Skin flora”,意味著它可調節唇部滋潤環境。」(今村先生)。 這款潤唇精華富含End Mineral所帶來的血色感及Laflora具備的深層滋潤修復力。

「修復嘴唇乾燥的潤唇精華有很多,但能促進自我修復能力的潤唇精華非常罕見。 如果吃東西掉妝了,菌群會殘留在嘴唇上,所以它的健康環境不會受到破壞。嘴唇會變得飽滿滋潤。」(今村先生)

不想做普通的唇部精華,這種強烈的期望可以從它的設計上感受到。「唇部精華在彩妝中是離珠寶最接近的時尚單品。 因為它不僅具備良好的功能性,也可擁有可愛時尚的設計。 」正如今村先生所言,這款唇部精華的蓋子和瓶身統一採用透明素材,凸顯出精華液繽紛色彩,仿佛是個晶瑩剔透的耀眼珠寶。

另外,容易被藏起來的軸部也採用透明材質,整體猶如從同一個材料雕琢而成。 為了使客戶輕輕一抹就能獲得理想的雙唇,唇刷形狀採用淚滴形設計,功能和美觀性都兩全其美。
以往好像有,又好像沒有的潤唇精華,被說”只要擁有它心情就會變好”。沒多久,這款商品的口碑透過社群網站迅速傳開。想必大家都知道今年元旦突擊上市的一萬支限量版「LIP38℃ GlitterCoat -2℃ # sheer black」, 此戰略就是FLOWFUSHI優勢。

FLOWFUSHI 持續進行宣傳活動。為了4月16日的全國上市,4月1日到 4月8日在表參道進行了搶先上市活動。那就是熱銷的「LIP38℃」的2018年春夏限量款「LIP38℃+1℃ SWIRL(漩渦)」。

為了即刻讓人們體驗FLOWFUSHI的品牌理念「Liberate Beauty.展開、美麗。」,開設了快閃店。具體推廣的目標族群是:現在由於各種原因卸下妝容,暫時休養生息的人。
年輕的女孩們連續好幾天都在店門口排起長隊,只為體驗 FLOWFUSHI的新商品。

「春季的彩妝流行趨勢是色彩鮮豔的眼妝。取得妝容整體協調感的同時也要體現出流行元素的話,那麼裸色唇是不二之選。」(桑島先生)。把RED(動脈)、BLUE(靜脈)、GOLD(親膚) 這三種顏色的亮粉融合成漩渦狀,即製成今年流行的裸色配方。這3款閃爍色都可以在唇部「+1℃」提高血色感,輕輕一刷就可以完成時下流行的妝容。
「除了產品本身的實用性之外,還想為使用者提供樂趣。公司剛成立時,一心只想做最好的東西。現在則是更想提供充滿娛樂性的”新鮮刺激感”。開始覺得時不時給一些錦上添花的驚喜也不錯。」(今村先生)

就如同元旦發售的 Glitter Coat ,殷切期望透過彩妝為客戶帶來驚喜和刺激。他們用實際行在動踐行諾言。
兩人說「今年的主題是” FUN”。創意、玩心、娛樂要素… 我們會深度琢磨,不斷鑽研,只為了大眾的一聲驚歎。」據說海外也有需求,因此衝出國界,走向世界勢不可擋。
「對驚喜刺激的喜愛沒有國界之分。我們會提供更多的驚喜分享給世界。」
「我們的任務是透過接觸各類人士,以寬容心態接納新事物,創造全新的價值。以及營造充滿驚喜和創意的美麗文化。」獨樹一幟的FLOWFUSHI,將來會有怎樣的發展,讓我們拭目以待。

【桑島正幸(Masayuki Kuwajima)】
董事長 ・ 創意總監 / 出生於香川縣。畢業于工業高等專門學校。2010年8月與國中時期的同學今村洋士共同創立FLOWFUSHI後,擔任董事。作為playing manager,擔任創意相關業務。
【今村洋士(Hiroshi Imamura)】
負責產品研發策劃 / 出生於香川縣。高中畢業後,在經營醫院時遇見End Mineral的研發者,從此著手研發睫毛膏。在2010年8月與國中時期的同學桑島先生共同創立FLOWFUSHI。 擔任產品研發策劃。

※本網頁內容均翻譯自日本@cosme。文章裡介紹的商品均為在日本國內販售的商品。

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